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新零售连锁品牌门店运营的4大痛点,可以用这样的方法来解决

2019.09.05

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新零售连锁品牌门店运营的4大痛点,可以用这样的方法来解决

R e t n e w s | 第 429 期

新零售连锁品牌门店运营的4大痛点,可以用这样的方法来解决

锐捷网络在与新零售客户接触的过程中发现行业存在4大痛点,而锐捷网络则针对这些痛点推出了有针对性的解决方案,提供给客户。

文|三江口刀爷

编辑|小荼

微信公众号ID|Retnews

锐捷网络是国内较大的网络供应商,它也是阿里巴巴“双十一”的网络服务商,保证了在“双十一”期间,阿里整个网络运行的正常。如果今年阿里“双十一”还是由锐捷网络提供服务,那它们就为阿里连续4年提供了服务。

锐捷网络市场总监马乐园在近期《新零售百科》和合作伙伴的一次会议上提到,目前锐捷网络通过在阿里做蹲点和研发,在交换的DCN技术上取得了突破,可以做到原来大容量的吞吐量秒级,现在变成了毫秒级。随着新零售的兴起,锐捷网络也在努力结合场景、技术应用去进行融合,切入新零售赛道。

马乐园说,锐捷网络在与新零售客户接触的过程中发现行业存在4大痛点,而锐捷网络则针对这些痛点推出了有针对性的解决方案,提供给客户。

第一大痛点是吸粉,怎么样才可以快速的吸粉?通过应用和活动是一种方式,锐捷网络在思考,通过信息化的技术是不是有更好的手段呢?

第二大痛点是体验。由于5G的到来包括4G冰淇淋套餐,还有门店无线的建设好像都是可有可无了。锐捷网络有没有更好的方案让你的无线更好用呢?

第三大痛点是门店运维。能不能实现更高效,帮你解决你的IT压力。

第四大痛点是安全合规。所有的网监平台的对接是不是可以做到无缝对接。

针对这4大痛点,锐捷网络的新零售连锁解决方案提供的解决思路是,针对不同规模的门店提供不同的解决方案。

比如说一些门店就是一个小的超市或者是一个小的档口,可能就一个收银员,商品也不是特别多,如果布一套设备几万块钱会觉得非常贵。所以,锐捷网络会有一些多业务产品,它集合网关等设备,非常高的性价比。

一些大的门店,比如说大型超市、商场,锐捷网络有工业级的AP、工业级AC和网关。还有总部,总部有很多的应用管理,那么我们总部的网关和设备可以做VPN五的打通。另外我们会在总部架设一套云平台,它是架设在阿里云上的。还有就是我们的客流分析、数据分析、做网监合规、日志审计。

通过这些不同的产品,锐捷网络来解决4个痛点问题。在吸粉这块,很多客户买完东西以后是不愿意下载APP的,他想着等下载完了才能参加这个活动,没有必要。那么我们是怎么实现的?我们在店面的网关里面会放一个小的模块,它是专门做缓存的,它会把你的APP小程序缓存在网关上,当客户入店连到你店内的网络以后,它可以达到15秒就把你的APP下载到你的手机上,基本上不用等待。通过这种方式,店面方就成功的把它的APP做了一个推广。网关方面除了这些还有一些正常的,批量的功能,比如说用户的隔离、日志的审计、限速。

在体验保障方面,目前,锐捷网络在门店可以提供三频高可靠AP,就是说它有三个工作的频道,把它进行划分,其中一个频道给你的顾客用,就是来店上网的人。第二个给你的移动应用用,比如说你的pos、收银、移动机器人等。第三个频道是给固定的应用所以我们把这三个应用通过不同的频道区分开,可以保障你的供应应用、业务、顾客是不混在一起的,相当于你一个设备有三个网络。

此外,锐捷网络还提供一些外射的产品,比如说移动业务,我担心它一个频道断了以后怎么办呢?那么我们有外射产品可以做到在使用的过程中不会断线和断网。

在运维上,锐捷网络有一套云网络可以来提升运维效率。通过云网络可以远程来对设备进行维护,而不需要再配置更多的人力。

在合规上,锐捷网络可以做到90%的网监对接都没有问题,因为它除了连锁以外,还在一些大的客户做一些应用。比如说金融,全国90%以上的金融网络的网点都是用的锐捷网络的设备。在安全合规里面,只要做过都可以无缝的对接。

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