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2019新零售最新打法 | 原来网易是这样实现用户数据资产化的

2019.09.03

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2019年,加速赶上新零售快车道的实体商业,都有哪些新变化、新玩法?

“新零售”概念面世的第三年,关于“到底什么是新零售”的答案愈发清晰——阿里巴巴研究院给出的广义解释是,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式,其核心价值在于最大程度提升全社会流通零售业的运转效率。

线上红利见底,线下市场潜力再度释放,实体商业借助互联网、AI等新技术重构人、货、场,投身新零售创新。随着阿里、腾讯等互联网巨头从初期的资本布局、场景搭建及流量赋能,到实现在供应链、零售、物流、营销等全环节链条上的深入技术赋能,新零售赛道更为火热。

  • 手机数码品牌概念店、内容聚合潮牌集合店等各业态“新物种”持续涌现;
  • VIVO、满记甜品等成熟品牌加速实现数字化转型升级;
  • 网易严选等更多线上品牌切入线下,加入新零售混战……


2019新零售最新打法 | 原来网易是这样实现用户数据资产化的

据前瞻产业研究院《2018年中国新零售行业商业模式研究报告》数据统计,未来数年新零售将以达115%的年均复合增长率高速增长,成为消费持续增长的重要推动力。

在新零售成为“新常态”的新消费语境下,消费者的角色已从单纯的营销对象转变为品牌资产。未来,如何真正把用户需求转化为品牌升级落脚点、实现用户数据资产化,将成为品牌朝新零售方向创新的关键命题。

2019年,家居新零售赛道硝烟四起:阿里相继重金入股家装行业两大巨头居然之家、红星美凯龙,京东联手曲美打造时尚生活体验馆……

2019新零售最新打法 | 原来网易是这样实现用户数据资产化的

在家居新零售布局中,线上线下融合的表现更为活跃。创新品牌纷纷着力于突破门店物理限制,通过互联网及AI技术不断强化门店智慧生活场景,并将家居消费与玩乐、互动融合,让消费者代入感更强,提供更便利的购物体验,进一步提升门店可逛性,从而驱动消费。下面小编带大家一起了解网易是如何实现用户数据资产化的?

网易严选

无缝实现线上线下全路互通

精品电商网易严选携互联网基因落地,实现线上线下价格、权益、库存、供应链、前后端管理系统的多方面打通,将智能算法推荐、即时优惠等线上消费特性带到线下,本着重门店体验功能,深化消费者互动,带来一体化的购物体验。

① 电子价格标签智能实现价格同步:打破电商切入线下零售的难点,采用电子价格标签,消除消费者对价格不透明的顾虑,实现线上线下价格实时同步、即时优惠互通,进一步提升消费者的信任感和消费满意度。

黑科技体验区丰富门店体验:根据销售情况,在门店多个电子屏上形成“好物推荐单”,智能抓取消费者评价,并定时推出抓红包等互动活动,提供更流畅、有趣的消费体验,有效吸引消费者作出购买决策。

2019新零售最新打法 | 原来网易是这样实现用户数据资产化的

图片来源:网易严选

互联网时代,唯一不变的因素就是“变”。大数据、云计算等新概念层出不穷,数字化已经渗透到社会生活的各个领域。新模式引领新升级,“线上电商为线下门店做增量”为契机,为传统的零售方式插上了数据化的翅膀,优化业务配置的同时,塑造了新型价值链,引领了消费升级。

“新零售”模式的优与劣,当下很难高下立现,在某种环境下还可以相互转化。企业在享受新零售带来的线上销售热度的同时,也要提防线上过度销售带来的不良影响——产品真伪问题、售后服务问题、当季新品与滞销商品问题等。除了服务,过硬的招牌,还有产品的内涵与文化价值也很重要。

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